191

Boeing 737-800 spoločnosti Ryanair

Letecká spoločnosť Ryanair », konkrétne jej oddelenie služieb zákazníkom, dnes informovalo, že budúci týždeň prebehne zmena rezervačného systému. Z toho dôvodu nebude možné využívať niektoré služby, vrátane služby online check in-u a rezervácie leteniek (ani prostredníctvom telefonického centra). Bližšie informácie v príspevku.

Spoločnosť Ryanair » sa rozhodla vymeniť existujúci rezervačný systém. Pasažieri sa s ním “stretávajú” najmä na internetovej stránke www.ryanair.com ». Z dôvodu zavádzania nového rezervačného systému nebude možné v čase od 22:00 dňa 22. februára 2008 do 23:00 dňa 25. februára 2008 využívať viaceré služby napojené na rezervačný systém (online check in bude v piatok nedostupný už od 1:00 hod.). Konkrétne nebude možné využívať:

  • rezervácie leteniek na internetovej stránke
  • rezervácie leteniek cez telefonické centrum
  • online check in
  • zmena existujúcich rezervácií
  • prezeranie existujúcich rezervácií

Nakoľko služba online check in-u Check’N Go nebude dostupná, pasažieri cestujúci 23., 24., 25., 26. a 27. februára budú musieť využiť check in na letisku. Urobiť tak budú môcť úplne bezplatne.

Ako uvádza letecká spoločnosť, všetky lety budú v spomínanom období prebiehať bez akýchkoľvek ďalších obmedzení. Dostupnosť internetovej stránky spoločnosti Ryanair a jej sekcií ako Destination Information, Travel Questions, Car, Hotel a možnosť uzatvorenia poistenia nebude zmenou rezervačného systému nijako obmedzená.

Som zvedavý na nový rezervačný systém spoločnosti Ryanair, na jeho prípadné nové funkcie a spôsoby rezervácie, resp. online check in-u. O všetkých zmenách budem samozrejme informovať.

Na 256.sk/blog som nenašiel žiadne príspevky s podobnou tematikou.


Počet komentárov k tomuto príspevku: 191

  1. Beata Parízková

    Prajem dobrý večer !

    Chcela by som vedieť nasledovnú informáciu. Mám zakúpenú spiatočnú letenku Bratislava – Fuerteventura a späť. Z dôvodu nemožnosti odletu v deň zakúpenej letenky letím na Fuerteventuru o niekoľko dní neskôr inou leteckou spoločnosťou ale chcela by som vuužiť zakúpenú spiatočnú letenku len na let Fuerteventura Bratislava. Môžem využiť už zakúpenú spiatočnú letenku len na spiatočný let. Za odpoveď ďakujem. S pozdravom Parízková.

  2. Mike

    Dobrý deň,
    z vlastnej skúsenosti viem, že nie je problém, keď využijete obojsmernú letenku iba na jeden smer. Vo vašom prípade let na Fuerte jednoducho prepadne. Pri spiatočnom lete použijete tú pôvodnú letenku úplne bez problémov.
    Jedna doplňujúca otázka: s akou spoločnosťou letíte z BA na Fuerte? Ryanair to asi nebude, resp. ak áno, tak s prestupom, že?

  3. Beata Parízková

    Dobrý večer ! Ďakujem za odpoveď. Letím s Ryanair. Vlastne len späť. A to s prestupom cez Barcelonu. Tam letím v inom termíne s Air Berlin cez Dusseldorf. Dufam že ma naspäť pustia s pôvodnou letenkou.

  4. Ing. Viera Bohumelová

    Dobrý den, chcela by som sa opýtat, čo mám robit, ked som si zakúpila letenku cez spoločnost ryanair, bola mi stiahnutá platba za letenku cez moju bankovú kartu a následne poslaná rezervácia mojho letu do Londýna na mailovú adresu. Jednalo sa o smer Londom – Stanstad do Bratislavy. Po príchode na letisko mi bolo povedané že nemám žiadnu rezerváciu a preto nemožem letiet na Slovensko. Nechápem prečo som nemohla letiet, ked som si letenku riadne zakúpila /podotýkam cez internet/.Chcela by som,aby mi boli vrátené moje peniaze za letenku, len neviem na koho sa mám obrátit.Mohli by ste mi v tomto poradit?Ďakujem za pomoc a teším sa na skorú odpoveď.

  5. Mike

    Dobrý deň, mám jednu doplňujúcu otázku: tú rezerváciu ste mali vytlačenú hej? A bola na vaše meno? Jediné, čo Vám viem zatiaľ poradiť je buď zavolať na zákaznícku linku Ryanair pre Slovensko (+353 1 249 7746 – iba po anglicky) alebo napísať list priamo do spoločnosti Ryanair na adresu:

    Customer Services Dept
    Ryanair Head Office
    Dublin Airport
    Co Dublin – Fax +353 1 8121230

    Opäť iba po anglicky. V liste nezabudnite uviesť čislo rezervácie, kompletné údaje o lete (dátumy, trasy) a meno pasažiera.
    Skúste a ak sa vám niečo podarí, tak dajte vedieť.

  6. Ing. Viera Bohumelová

    Dakujem krásne za pomoc, skúsim priamo napísat list a uvidím čo sa dá robit. Pasažier nemal pri sebe letenku, ale číslo rezervácie poznal, a aj ked ho nahlásil, aj tak ho v počítači nenašli. Ak sa mi podarí niečo vybavit, dám vám určite vediet. Zatial ešte raz velmi pekne dakujem za ochotu.

  7. Eva Dudasova

    Rezervovala som si , či skor som sa pokusila o rezervaciu na ryanair. com pričom na konci celeho procesu sa mi vyhodil confirm number avšak s poznámkou , že let nie je potvrdený dokiaľ mi nepríde oznam na moj e-mail . Presli už tri tyzdne a mail neprisiel . Mam sa pokusit o novu rezervaciu alebo čakať zatialco ceny leteniek rastu??

  8. Mike

    Eva: Jedna doplňujúca otázka – akú formu mala tá poznámka? Špeciálne malé okienko alebo bola iba niekde v texte? Ja mám tú skúsenosť, že potvrdenie na e-mail niekedy nepríde. Zrejme by som predpokladal, že letenku mám zakúpenú (dúfam, že máte rezerváciu s confirmation number vytlačenú). Ak si chcete byť istá, skúste zavolať na call centrum.

  9. Eva Dudasova

    Samozrejme ju mam vytlacenu , ale pod confirmation Number mam pri Status: Not comfirmed. Booking is not comfirmed until you receive email itinerary, zatialco mi ani za tie tri tyzdne z uctu nestrhli ani peniaze, takze neviem ako dalej

  10. Mike

    Eva: Aha, tak to vám potom asi neporadím. Najlepšie bude, ak si zavoláte na call centrum, ale otázne je, či sa dovoláte…:)

  11. Eva Dudasova

    V kazdom pripade vdaka

  12. mixiak

    Dobrý deň. Pred mesiacom (cca) som si zarezervovala let Bratislava-Frankfurt-Faro a predvčerom som stratila občianský preukaz. Taktiež som si neni istá, či som na letenku dávala číslo pasu alebo ID. Nemohli by ste mi poradiť, ako sa spätne k tomu dostať? (podotýkam, že k letu sa viem dostať, ale vyhodí mi to len údaje meno,adresa,mail,tel.č. atď). A v prípade, že by som to mala na ID, stačil by mi pas? Za 2 dni totiž letím!
    Vopred ďakujem za odpoveď.

  13. Mike

    mixiak: Pri rezervácii letenky sa nezadáva ani číslo ID ani pasu. Jediné, čo sa tam zaškrtáva v prípade, ak ste si zvolili online check in, je “prehlásenie”, že sa na letisku preukážete platným ID krajiny EÚ alebo pasom.
    Ak online check in nemáte, môžete byť kludná…mali by vás na letisku pustiť na pas.

  14. Miri

    Cau, potrebujem radu.Zajtra letim BA-Dublin a 1.krat som sa registrovala on-line takze neviem co to obnasa.Mam pravo prednosteho nastupu do lietadla?Ak hej,kde mi daju “priority papierik”.A ked som si vytlacila leteku,staci ak odstrihnem spodnu cast,bo sa mi zda format A4 trochu nemotorne velky. DAKUJEM :)

  15. Mike

    Miri: No, dúfam, že si to neodstrihla, pretože potrebuješ celú vytlačenú letenku. Hornú časť ti pri nástupe do lietadla zostane, spodnú si zase nechávajú na letisku. Čo sa týka priority boarding, ten je už spoplatnený sumou 5 € na let/pasažiera a nemá ho teda každý cestujúci využívajúci službu Check’N Go.

  16. Michal

    Zdravim
    mam takyto problem, chcel com rezervovat letenku cez internet a ked som si vybral let a dal potvrdit, mala mi vyskocit stranka s konfirmacnym kodom. vtedy mi ale vyplo internet a teraz neviem ci je letenka zabookovana alebo nie. peniaze mi z uctu zatial nestrhli ani mi neprisiel ziadny mail. uz sa mi to ale raz stalo a mail mi prisiel den pred odletom. volal som do call centra ale neda sa tam dovolat. viete mi niekto poradit kam sa obratit? dakujem

  17. Mike

    Michal: No jediné, čo ma napadá, je ísť na ich stránke na Manage My Booking a zadať tie isté údaje ako pri rezervácii…ak sa dostaneš “dovnútra”, myslím, že máš letenku zarezervovanú. Okrem toho by som naďalej skúšal volať do call centra, aj keď šanca, že sa dovoláš, je dosť nízka.
    V takejto situácii myslím tiež platí, že pokým ti nestrhnú peniaze z účtu, tak letenku nemáš zarezervovanú.

  18. lena

    ahoj potrebujem poradit mam kupenu letenku cez ryanair lenze nemam konfirmacne cislo letu pretoze mi neprislo na mail alebo som ho omylom vymazala.Ako by som ho mohla zistit lebo si chcem prebukovat letenku a potrebuju odomna to cislo?dakujem

  19. Mike

    lena: No tak to máš celkom problém. Číslo rezervácie si treba veľmi strážiť, lebo v dobe elektronických leteniek sa bez neho skoro nezaobídeme. Keby si si nemusela zmeniť rezerváciu, tak si v pohode, lebo na letisku stačí ukázať doklad totožnosti a oni si ťa nájdu v zozname pasažierov. Ak aj nie, v okienku Ryanair na letisku by ti mali po predložení kreditnej karty vydať nové potvrdenie rezervácie.

    Skús nasledovné: pozri sa na výpis tvojej kreditnej karty. Ak ti už stiahli peniaze za letenku, v popise tejto platby by si mala mať uvedené číslo tvojej rezervácie.

    Ak toto číslo nenájdeš v popise platby, skús sa dovolať na zákaznícku linku +353 1 249 7791 (zrejme Írsko) v pracovné dni od 9:00 do 17:45 (írskeho času). Priprav si údaje o kreditnej karte, ktorou si platila.

    Skús potom napísať, ako sa tvoja situácia vyriešila. Možno to niekomu v budúcnosti pomôže.

  20. Roman

    Dobry den! Rezervoval som si let cez Ryanair z Bratislavy do Anglicka a späť. Prvý problém nastal ked som sa pomýlil v emailovej adrese. Druhý ked som zadal zlé číslo preukazu totožnosti v Advance Passenger Information. Letenku mám vytlačenú aj s konfirmačným číslom, všetky údaje na nej sú v poriadku až na ten email. Chcel by som sa opýtať či by mohli nastať problémy a treba to opraviť.
    Za odpoveď ďakujem.

  21. Mike

    Roman: Nemyslím si, že by s tým mohol byť problém. Načo si vypĺňal Advance Passenger Information? Nie je to iba na lety z UK do Španielska? Emailovú adresu budeš vypĺňať iba ak máš web check in – v tom prípade vyplníš tú nesprávnu adresu…ináč si myslím v pohode…;)

  22. Roman

    Jasneee. Ja som si to zle prečítal :) . Je to na lety z UK do Španielska.
    Ešte mám taku otázočku, pri web check ine ak zadám tú zlú emailovú adresu, nebude to potom chceť odomňa neaké potvrdenie s tej danej emailovej schránky?
    ďakujem za info.

  23. Mike

    Roman: To nevadí, na email ti z web check in-u už nič nepríde…:)

  24. paula

    ja mam ten isty problem ako lena :-( Prosim ta podarilo sa ti to nejako vyriesit?

  25. Mike

    paula: Ako som radil aj lene, skús si pozrieť výpis z kreditky. Číslo rezervácie by mohlo byť v popise platby za letenky.

    Lene som napísal email, ak mi odpovie, dám vedieť čo napísala.

  26. paula

    Ja mam zahraničnú banku a cez internet banking mi neukazuje detaily platby. Vypis chodi koncom mesiaca postou.To uz je neskoro… Dufam,ze lena odpise. Dakujem za radu aj tak.

  27. Mike

    paula: Zrejme si potrebuješ zmeniť rezerváciu čo? Ak nie, číslo rezervácie nepotrebuješ (budeš však musieť využiť letiskový check in). Skús sa dovolať na zákaznícku linku (číslo viď vyššie alebo na stránke Ryanair). Ak problém vyriešiš, napíš prosím ako…

    P.S.: Skús sa ešte raz pozrieť v tvojom internet bankingu, či tam to číslo nenájdeš…;)

  28. paula

    Ano, potrebujem zmenit rezervaciu. Dam vediet ked sa to bude dat vyriesiet. Skusim zajtra zavolat na tu zakaznicku linku.

  29. talik

    asi pred týždňom som si cez net objednala letenku z londýna do bratislavy a omylom som vymazala letenku :( … mám akurat kód a číslo letu.. potvrdenie mi nedošlo tak teraz neviem co a ako… :(

  30. Mike

    talik: Pohoda, potvrdenie o rezervácii si môžeš opäť vytlačiť. Na stránke Ryanair choď na Manage My Booking, prihlás sa pomocou kódu a buď čísla kreditnej karty alebo e-mailovej adresy. Pri prihlasovaní ešte zvoľ možnosť View My Booking a na ďalšom kroku by si mala mať možnosť si potvrdenie o rezervácii (tzv. Travel Itinerary) vytlačiť. Keby niečo, tak napíš.

    By the way, na letisku stačí, ak ukážeš svoj doklad totožnosti, vytlačenú letenku ani nemusíš ukazovať.

  31. paula

    ahojte tak pisem ako sa vyriesil moj problem. Dovolať som sa nikde nedovolala len navyse minula spusta kreditu, napisala asi 10 mailov nikto neodpisal,ale tyzden pred odletom, tot dnes mi prisiel mail od ryanairu. Zrejme asi nejake upozornenie,ze mam letenku,aby som nezabudla ze letim :-) a tam nastastie bol uvedeny aj ten moj confirmation code.

  32. jana

    ahojte, neviete mi povedať, či sa dá zmeniť meno pasažiera, ked je rezervovaná letenka cez ryanair? mala som letieť s manželom z BA do UK, ale nedostal dovolenku, tak by som zobrala namiesto neho sestru. je to možné? ak áno, aké sú poplatky? dakujem

  33. Mike

    jana: Spolocnost Ryanair uctuje za zmenu mena 100 €, takze si dobre zvaz, ci sa ti viac oplati menit rezervaciu alebo kupit pre sestru novu letenku.

    Ked mas na jednej rezervacii 2 mena (teba a manzela), v pohode mozes letiet iba ty. Manzelova letenka jednoducho prepadne.

  34. Mirec

    Mal som zakúpené letenky na lety Ryanair z Bratislavy do Edinburghu a späť (na 20.10. a 24.10.). 9.9. som dostal mail s oznámením, že lety sa rušia a peniaze mi vrátia do siedmich pracovných dní. Platil som cez internet VISA kartou (účet na mBank). Peniaze mi na účte stále nenabehli. Má niekto skúsenosti z vracaním peňazí za zrušený medzištátny let? Kde to mám urgovať? Na internete som našiel len nejaké telefónne čísla a jeden P.O.BOX, žiadnu mailovú adresu. V príspevkoch na tejto stránke sú uvedené dve telefónne čisla +353 1 249 7746 a +353 1 249 7791. Na ktoré mám volať?

  35. Mirec

    Napísal som (2.10.) do Ryanairu, použil som “Reply” na ich mail o zrušení letu. Žiadal som ich o preverenie, či refundácia skutočne prebehla. Hneď na druhý deň som dostal od nich odpoveď, že peniaze sú na ceste a čoskoro by som ich mal mať vo svojej banke. Dnes (6.10.) som zistil, že transakcia prebehla 1.10. a bola zúčtovaná ma môj účet 3.10. Ryanair síce nedodržal sedemdňovú lehotu, no majú plus za promptnú odpoveď. V čase reklamácie už vlastne boli peniaze v mojej banke.

  36. Mike

    Mirec: Super že si dal vedieť ako sa to nakoniec vyriešilo…:)

  37. t:s

    chcem sa spytat,objednaval som letenku a spravil som chybu vo vyplneni krstneho mena namiesto dana som uviedol daniela.je to problem?

  38. Mike

    t:s: No záleží, aké meno je uvedené v cestovnom doklade (OP alebo pas). Ale podľa mňa medzi Dana a Daniela nie je veľký rozdiel, možno by si to uhral na letisku s tým, že Dana je vlastne domácke meno Daniely. Ale najlepšie by bolo, keby si si to zistil priamo v spoločnosti Ryanair.

  39. Andrea

    Ahojte,
    prvý krát som so rezervovala spiatočnú letenku cez Ryanair.com (bookryanair.com/skysales/FRServices.aspx.) Letím v decembri z Bratislavy do UK (East Midlands). Vyplnila som všetky políčka (meno, batožina, adresa atď.) ale nikde sa mi neobjavilo, ako mám zaplatiť. Chcela by som to zaplatiť cez VISA kartu. Viem mi niekto poradiť, akým spôsobom mám let zaplatiť ? (aké okienko sa mi má zobraziť a kde ?)
    a ešte, príde mi nejaký e-mail od ryanairu s confimation number, lebo o tom čítam na tomto blogu a ja som tam nič také nevidela.
    dik

  40. Mike

    Andrea: Informácie o platobnej karte sa zadávajú po zadaní údajov o pasažieroch, batožine, a pod. Pod údajmi o lete máš sekciu Payment, v ktorej musíš vyplniť údaje o platbe. Tu si vyberieš typ karty, zadáš meno držiteľa zvolenej karty, jej číslo, dátum dokedy karta platí a číslo CVV. V ďalšej časti vyplníš adresu držiteľa karty. Ak zaškrtneš to malé políčko, čo tam je, tak sa ti automaticky skopírujú údaje, ktoré si zadávala na predchádzajúcom kroku. Skontroluj si údaje a klikni na Purchase now. Údaje o platbe budú overené a rezervácia ukončená. Zobrazí sa ti stránka, na ktorej budú zhrnuté všetky informácie o zakúpenej letenke.

    Čo sa týka druhej otázky, tak áno, Ryanair tiež posiela potvrdzujúci e-mail so všetkými údajmi o rezervovanej letenke. Tento e-mail chodí až po zaplatení a potvrdení rezervácie na stránke spoločnosti Ryanair.

  41. Petra Hanková

    Dobrý den chcela by som sa opytat,rezervovala som si jednosmernú letenku na 23.decembra let z Bratislavy do Birminghamu pretoze som mala ist pracovat do UK ale oznamili mi ze praca bude az koncom januara..chcela by som si preto zmenit let na 22.januara 2009 …a tak chcem vediet ako a kde to mam urobit a kolko ma to bude stat…cena letenky na obivoch dnoch je pritom zhodna …dakujem

  42. Mike

    Petra Hanková: rezerváciu si môžete zmeniť na stránke low cost spoločnosti Ryanair v časti Manage My Booking.

    Najprv sa treba “identifikovať”, a to buď zadaním:

    - čísla rezervácie a čísla použitej kreditnej karty;
    - čísla rezervácie, emailovej adresy vloženej počas rezervácie a odletového/príletového letiska;
    - dátumu letu, emailovej adresy vloženej počas rezervácie a odletového/príletového letiska.

    V odseku “Select Option” zvoľte Change Flights a stlačte “SELECT AND CONTINUE”. Ďalej už pokračujte podľa pokynov (malo by to fungovať tak, že si vyberiete nový let ako pri novej rezervácii a zaplatíte iba rozdiel v cene).

  43. Mary

    Ahoj, rada by som sa informovala, ze ak som si zakupila letenku napr. z Londyna do Budapeste, ci to mozem zmenit na Londyn – Bratislava? A ake su poplatky za zmenu trasy, a co sa deje ak je nova cena letenky nizsia ako bola ta predchadzajuca? A ked je vyssia? Musim kontaktovat centrum na letisku, ci si to mozem aj ja sama zmenit cez inetrnet? Vopred vdaka za informacie:-)
    pekny den vsetkym

  44. milos

    dobry den….ma prosim Vas niekto skusenosti s prepravou psika ryanair-om…..dakujem

  45. Mike

    milos: Podľa informácií na stránke Ryanair » táto spoločnosť neprepravuje na svojich letoch žiadnych domácich miláčikov. Výnimku tvoria iba vodiace psy.

  46. Silvia

    Dobry, chcela by som sa opytat ak mam letenku 20.2.2009 s priletom do BA 9:15 stihnem odlet Ryanair BA-LONDON o 10:00 ??? Dakujem

  47. Mike

    Silvia: V čisto teoretickej rovine by ste to mohli stihnúť za predpokladu, že budete zacheckovaná cez internet. Ak nie, potom to nevidím reálne, nakoľko check-in sa zatvára 40 minút pred odletom.

    Ako som ale napísal, hovorím v čisto teoretickej rovine, ale neviem, či by som to riskoval…

  48. Edo

    Zdravim
    Chcem sa spytat.. Kupoval som letenky z Ryanair cez internet. Platil som kartou Visa Electron, platba prebehla v poriadku, prisiel mi aj mail (Itinerary) s confirmation number ale uz je to asi tyzden a stale mi neodisli peniaze z uctu. Ako dlho to zvycajne trva? Alebo ako to vlastne funguje?

    Vdaka

  49. Dada

    Dobry den prajem mam jednu otazocku ze:zarezervovala som letenku kamoske na Slovensko na 29.1.09 a zasa naspat 02.02.09 a zadala som tam aj ze online check-in a ona mi povedala ze si nema kde vytlacit ten palubny listok tak neviem co mam robit moze po prichode na letisko ist na check-in?Bude tam nejaky poplatok?A este jednu ze ona je tu na Slovensku do 14.1.09 potom odlieta a ja chcem aby este prisla musi koli praci odist a pride toho 29.01.09 tak ze ci by som jej to nemohla ja vytlacit lebo som citala ze 15 dni pred odletom to mozem check-nut tak neviiem.Dakujem pekne za radu
    Dada

  50. Mike

    Dada: Vaša kamoška môže dojsť na letisko a zacheckovať sa aj keď má online check-in. Musí ale prísť najneskôr 40 minút pred odletom. Poplatok za letiskový check-in bude 10 €.

    Čo sa týka tej druhej otázky, tak online check-in je dostupný 14 dní pred odletom (najneskôr 4 hodiny pred odletom)…

  51. Mike

    Edo: Niekedy môže stiahnutie peňazí trvať dlhšie. Na stránke Ryanair (https://www.bookryanair.com/SkySales/FRRetrieveBooking.aspx?culture=EN-GB&lc=EN-GB) si môžete skontrolovať, v akom stave je váš let (najskôr sa to ale tuším dá až 72 hodín pred odletom).

  52. Dada

    Dakujem pekne a este ak mozem jednu vec ze ci zaplati iba raz v UK lebo to som nenapisala ze odkial leti alebo aj ked pojde naspat zo SR.Nevie velmi dobre po anglicky tak som jej chcela pomoct .Este raz DAKUJEM

  53. Mike

    Dada: No pokým sa vám podarí zacheckovať kamošku online pred cestou zo Slovenska a vytlačiť potvrdenie, tak zaplatí iba pri lete z UK.

  54. lula

    Potrebovala by som poradit, cestujeme 4 osoby, do uk, behom 3 dni aj spat.
    Pri prvotnej rezervacii som moznost batoziny odmietla, ale situacia sa zmenila, a potrebujem ohlasit jednu batozinu.
    Na stranke RA sa pise, ze ak co i len jedna osoba zo skupiny bude mat batozinu, musia vsetky styri podstupit check-in na letisku (zvolila som totiz on-line check-in).

    Tak rozmyslam, co mam robit. Nahlasit batozinu vopred a 4 ludi poslat na osobny check-in na letisku, alebo ich zacheckovat on-line, a jednu sobu nechat zaplatiti batozinu na letisku?

    Ja si vazne neviem rady.. dakujem za akukolvek radu.

  55. Eva

    Dobry den, ideme 4 osoby do londyna 12. marca, rezervovala som 1 letenku airport check in a na mail zatial /uz su to 4 dni/ potvrdzujuci mail neprisiel a platby nebola stiahnuta z uctu,temy padom je to v stave not confirmed, a dnes som rezervovala tie 3 ostatne ako online check in a potvrdzujuci mail prisiel hned a letenky su v stave confirmed….. kedy mam asi cakat mail na tu prvu letenku? ake su skusenosti? dakujem

  56. Mike

    Eva: Čo sa týka tej nepotvrdenej rezervácie, asi by som rezerváciu urobil znova. Samozrejme ešte môžete zavolať na zákaznícke centrum Ryanair, ale nie som si istý, či sa dovoláte. Ak tá nepotvrdená letenka nebola brutálne drahá, by som ju zarezervoval znova.

  57. Mike

    lula: Ak sa mám priznať, mám v tom mišmaš aj ja. Pri online check ine je možné zacheckovať iba 3 osoby zo 4, len neviem čo sa stane keď tá štvrtá osoba príde na letisko…ale teoreticky by to nemal byť problém. Problém by mohol nastať, keby sa 4 osoby zacheckovali online a potom sa jedna objavila s batožinou na letisku…

  58. Dada

    Tak to som zasa ja Dada no len sa chcem spytat ci by som mola kamosku zacheckovat na SR a poslat jej postou tu letenku?Lebo sa bojim ze ked nevie dore po Anglicky bude vediet ze ma ist est ezaplatit ten poplatok lebo je online zacheckovana.A este ze ak sa niekde po ceste ten list strati a letenka jej vcas nepride do UK ci sa bude moct zacheckovat v UK ked pride na letisko

  59. Dada

    Alebo to zaplatim cez net ten poplatok je to nejkaky ACI?ako sa tam dostanem a ci to ma byt na kamoskine meno alebo ako?
    Dada Dakujem

  60. Eva znova

    A je moznost ze ju rezervujem znova ako online check in bez batoziny a na letisku pojdem na airport check in a za poplatok mi to odbavia tam?

  61. Eva znova

    chcem podakovat za info, skusila som tu rezervaciu spravit este raz ako airport check in a preslo to a stiahlo aj peniaze, tak je to v poriadku.

  62. Tadeas Rzyman

    Mám rezerváciu C524KC na let Ryanair do Barcelóny. Dnes Ryanair oznámil, že mení letový poriadok a let tam sa posúva o jeden deň neskôr (z 20.05.2009 na 21.05.2009). Bol som vyzvaný túto zmenu akceptovať čo som aj urobil.
    Teraz neviem či dostanem nové potvrdenie (teda vlastne letenky) alebo ako.
    T.Rzyman

  63. zuzana

    Dobry den,chcela by som sa spytat,ako je to mozne,ze ked mi chce kamaratka rezervovat letenku na moje meno,a nesuhlasi moje meno s jej menom na kreditke,ze to ta stranka nechce akceptovat

  64. Cestujeme po svete

    zuzana: To sa divím, lebo ja som niekoľkokrát rezervoval s mojou kartou letenky pre moju priateľku a bez problémov.

  65. Cestujeme po svete

    Tadeas Rzyman: To ti neviem presne povedať, ale ak nič nepríde, predpokladám, že staré potvrdenie bude platiť, keďže kód rezervácie sa nemení. Dôležité je, aby si si správne zaznačil nové časy letov…;)

  66. renata

    Dobrý deň, vie mi prosím niekto poradiť, či sa dá z troch už rezervovaných leteniek jeden človek zase zrušiť? Vďaka za odpoveď!

  67. Cestujeme po svete

    renata: Ten jeden človek sa jednoducho nedostaví na letisko…:)

  68. Marek Slávik

    Dobry den, mam rezervovanu letenku na 17.2.2009 do Dublinu s odletom z Bratislavy o 17.45 hod. Z rodinnych dovodov nemozem letiet. Aka je moznost vymeny letenky na den 19.2.2009. Prosim urychlene. Dakujem. Marek.

  69. Cestujeme po svete

    Marek Slávik: Na stránke spoločnosti Ryanair máte v ľavom menu možnosť Review/Change flights. Po zadaní informácií o vašej rezervácii si budete môcť zmeniť váš let na neskorší dátum, pričom zaplatíte rozdiel v cene letenky.

  70. duritaxi

    rezervoval som 2 letenky z bratislavi do bristolu zat a dcera dostali vipoved tak ze ich potrebujem predat alebo zrusit poradte je to cez ryanair odlet 20april navrat4 maja

  71. Mike

    duritaxi: Keďže Ryanair je doslova ultra low cost letecká spoločnosť, vrátenie peňazí za letenku by ste sa asi nedočkali. Letenky sa zrušia aj samé, keď sa pasažieri nedostavia na letisko. Z poplatkov Ryanair tuším vracia iba Government Taxes.

  72. moa

    Dobry den, mame s priatelom rezervovane spiatocne letenky na 2.4-16.4, chceli by sme presunut datum odletu na par dni max.tyzden skor. Nasla som vsak volny let iba na 31.marca. Zaujimalo by ma, ze preco sa pri zmene letu, neda urcit pocet batoziny. Naozaj by sme chceli prelozit ten let, ale s poplatkami za tuto batozinu, ktora tam je 4x, je to drahsie ako dalsia letenka! Da sa pri prebukovani urcit tiez pocet batoziny? Tisicere diky za odpoved.

  73. Cestujeme po svete

    moa: Neviem, či vám rozumiem správe…máte letenky bez batožiny, ktoré sú po pridaní batožiny drahšie ako nová letenka? Alebo máte letenky bez batožiny a pri zmene letu sa vám batožina pridáva automaticky?

  74. moa

    Letenky mame rezervovane aj s batozinou. Rezervovali sme 3xbatozinu, a pri tom prebukovani nam automaticky prida dalsiu, tak mame zaplatit za styri.
    Zaujimalo by ma, ci musim pri prebukovani zaplatit celu vyslednu sumu aj s batozinou navyse,{alebo este raz?}. Alebo zaplatime iba poplatok za prebukovanie, ked uz mame batozinu zaplatenu.

  75. Jana

    Dobry vecer.Dnes som si vyplnovala rezervaciu letu,zadala som vsetky udaje aj udaje z karty a potvrdila.Potom mi vsak napisalo,ze vasa objednavka-zakazka bola zatvorena a ze ak ma to nevrati spat,mam tam kliknut.Ked som klikla,nic sa nestalo a nikde ma to nevratilo.E-mail mi zatial neprisiel a ani peniaze nestrhli.Myslite,ze zaznamenali moju rezervaciu?

  76. Mike

    Jana: Čo presne tam bolo napisané po anglicky?

  77. Mirka Chabadová

    Dobry den,chcela by som vas poziadat o jednu radu.Mam zakupenu letenku pre dve osoby z prahy do birminghamu.Pri rezervacii leteniek online,som si nezakupila ziadnu batozinu.Teraz sme si to ale rozmysleli a chceli by sme si pridat aspon jednu.Je to mozne?skusali sme to na stranke ryanairu,ale neviem ci tam,kde sme sa dostali sa nedala objednat iba nejaka zvlastna batozina ako napr. hudobny nastroj apod.Je mozne zakupit si tuto batozinu iba na spiatocny let?alebo to uz nie je mozne zmenit?da sa batozina prikupit este na letisku?Kolko to vlastne stoji?dakujem za vasu radu.S pozdravom prajem pekny den :)

  78. Cestujeme po svete

    Mirka Chabadová: Batožinu si môžete v pohode dokúpiť cez internet a dokonca vám to odporúčam. Je to oveľa lacnejšie ako potom na letisku. Môžete tak urobiť na stránke Manage My Booking. Je tam možnosť Add luggage alebo také niečo.

    Na letisku je to oveľa drahšie, kus batožiny vás vyjde na 20 €.

  79. moa

    dobry den zaujimalo by ma ci mi mote naozaj pomoct. DA sa pri prebukovani letenky menit este pocet kusov batoziny, alebo nie?

  80. moa

    Dobry den, mame s priatelom rezervovane spiatocne letenky na 2.4-16.4, chceli by sme presunut datum odletu na par dni max.tyzden skor. Nasla som vsak volny let iba na 31.marca. Zaujimalo by ma, ze preco sa pri zmene letu, neda urcit pocet batoziny. Naozaj by sme chceli prelozit ten let, ale s poplatkami za tuto batozinu, ktora tam je 4x, je to drahsie ako dalsia letenka! Da sa pri prebukovani urcit tiez pocet batoziny? Tisicere diky za odpoved.

    Letenky mame rezervovane aj s batozinou. Rezervovali sme 3xbatozinu, a pri tom prebukovani nam automaticky prida dalsiu, tak mame zaplatit za styri.
    Zaujimalo by ma, ci musim pri prebukovani zaplatit celu vyslednu sumu aj s batozinou navyse,{alebo este raz?}. Alebo zaplatime iba poplatok za prebukovanie, ked uz mame batozinu zaplatenu.

  81. moa

    Batozinu sme si zaplatili pre mna 2 a pre priatela jednu. Pri tom prebukovani tam mame batozin dokopy 4! To tak tiez znamena- 4x poistenie, … atd. Dokopy len za tu batozinu so vsetkym je tam 100 libier. Chcela som iba vediet, ci sa to da upravit a ci treba znova zaplatit batozinu.

  82. Mirka Chabadová

    Dobrý den,chcela by som sa vas este trochu presnejsie opytat na tu batozinu.K letu si ju mozem este dodatocne priobjedna v oddelni manage my booking a dalej kliknem na Add Bags/Sports/Musical/Infant equipment/Priority boarding a potom ked sa dostanem dnu idem uuplne dole a tam mozem pridat Add Baggage?nie je to iba nejka specialna batozina ako napr. ta sportova vystroj atd?je to obycajna batozina ktora sa da zabookovat uz pri rezervacii?Este raz velmi pekne dakujem :)

  83. Cestujeme po svete

    Mirka Chabadová: Hej, to by malo byť ono…;)

  84. Jana Kmeťová

    Dobry den chcela by som sa spytat s priatelom letime do Anglicka a pri rezervacii sme zi zadali 2 prirucne batoziny a 1 velku batozinu. Kedsme sa vsak pobalili zistili sme ze by sma potrebovali este 1 velku batozinu da sa to dokupit cez net? a kolko to asi priblizne stoji? letime z Bratislavy cez ryanair

  85. Cestujeme po svete

    Jana Kmeťová: Treba si kuknúť predchádzajúce komentáre, napríklad tento

  86. Jana Kmeťová

    Velmi pekne dakujem skusim to cez ten manage booking

  87. maria

    Dobry den,
    Za bookovala som si letenku z Londyna do Bratislavy pre 2 osoby.Platila som svojou Visa Kartou a vysledna suma bola 106.12 GBP.Na treti den mi prisiel potvrdzujuci email ze let je Confirmed,ale z uctu mi stiahli 120 Euro!!!!Pozerala som kurzovy listok kde GBP bolo 0,8885
    EUR.Cize neviem co s tym dalej kedze mi z uctu mali stiahnut nejakych 94 EURO.??????

  88. Cestovateľské fórum

    maria: Nie, stiahli vám správnu sumu…po prechode na euro treba kurz brať tak, že za 1 euro dostaneš 0,8885 libry. Čiže výpočet bude 106,12 x (1/0,8885)….zjednodušene treba sumu v librach vydeliť 0,8885 a dostaneš sumu v eurách…

    Teraz vám už zostáva iba sa tešiť na Slovensko…;)

  89. Melli

    Ahojte, viaceri ste tu pisali o tom, ze ste si pri kupe jednosmernej letenky nezarezervovali ziadnu batozinu a potom ste si jednu chceli pridat.. Chcel by som sa opytat ci s tym dodatocnym pridanim batoziny online cez Manage My Booking nebol potom na letisku ziaden problem. Dikes

  90. zuzana

    dobry den , chcem sa spytat ako mam dokupit dietatu letenku. samemu dietatu sa dokupit letenka neda a ja uz letenku mam. dakujem za odpoved .

  91. Mike

    zuzana: Asi by som v takom prípade kontaktoval call centrum. Ak letíte spoločnosťou Ryanair, skúste sa nalogovať do Manage My Bookings a pozrieť sa, či tam neexistuje možnosť pridať pasažiera do rezervácie.

  92. Lucia

    Dobry den, rezervovala som si letenku z Londyna do Bratislavy, a bola tam adresa ktoru som mala zadat, kedze byvam uz rok v londyne ale nie nastalo dala som moju londynsku adresu a ako krajinu united kingdom ale niesom si teraz ista ci to bolo spravne a ci bude niejaky problem, ked mi budu pozerat ID, a ak da sa to este zmenit? dikyy

  93. Mike

    Lucia: Osobne si myslím, že tú adresu nikto nekontroluje. Ak by ste ju predsa chceli zmeniť, malo by sa to dať na stránke Manage My Booking.

  94. tana

    prosim vas chcem sa opytat na jednu vec.vo stvrtok letime cez ryanair.lenze moj brat stratil doklady a nestihne si ich vybavit.da sa prebukovat letenka?a kolko by to stalo?prosim o odpoved

  95. vicki.sk

    tana: Stratil všetky doklady? Nezostal mu pas? Pri online check-ine si môžete zvoliť, akým dokladom sa preukážete na gate, tzn. že ak vášmu bratovi zostal pas, môže letieť…

    Pokiaľ to nepôjde, zmenu letenky môžete vykonať na stranke http://www.ryanair.com v časti Manage My Booking. Za zmenu letenky zaplatíte poplatok 35 €, plus rozdiel v cene starej a novej letenky (ak je nová letenka drahšia ako tá pôvodná).

    Pozor! Ak máte viac ľudí na jednej rezervácii, zmena postihne všetkých pasažierov. Ak chcete zmeniť dátum letu iba jednej osobe, musíte zavolať na call centrum (poplatok je potom tuším 55 € + rozdiel v cenách leteniek).

    Dajte potom vedieť, ako ste situáciu vyriešili, určite sa to ostatným zíde…;)

  96. Vokurka

    Mám prosbu,je prý nové tel.call centrum na slovensku,kde se dá domluvit změny i po slovensky.Je to pravda?Pokud máte tel.číslo,tak mi je laskave pošlete.Děkuji za radu. Vokurka,Brno

  97. vicki.sk

    Vokurka: Priznám sa, že o tom som ešte nepočul…

  98. lenka

    ahojte, mam kupenu letentku do lutona z popradu..etras som uz v anglickua el spaitocxna letenka je az na 22 augusta, potrebujem si rpesunut let niekedy tyzden dva skor. akosa to da urobit a kolko sa palti \/ dakujem

  99. Mike

    lenka: Robí sa to v časti Manage My Booking a poplatok je tuším 35 € + rozdiel v cene novej a pôvodnej letenky.

  100. Jana

    Na mojej letenke je chyba v čísle OP.Neviem ako sa to mohlo stať.Séria aj všetky čísla su síce správne,ale jedno číslo je napísané 2x – je to veľký problém,ako to napraviť?

  101. Mike

    Jana, ak myslíte palubný lístok, tak tam už zrejme niet pomoci. Zatiaľ som nepočul o možnosti zmeny údajov na palubnom lístku. Samozrejme ale chyby sa stávajú, podľa mňa sa bude dať to číslo OP vysvetliť na letisku…;)

  102. Veronika

    Prečo sa mi stratili z palubného lístka údaje o mojom OP, po opakovanom vytlačení kópie palubného lístka? Koľkokrát sa môže vytlačiť jeho kópia?

  103. adulalka

    Ahoj veronika, mne sa stalo to iste. Aky je Vas let – destinacia? Ja mam let 26.12. BA-Rim. Na letenke chybaju udaje o ID – cislo a datum platnosti… je to divne…

  104. adulalka

    ..bude treba ist na normalny front-desk na letisku a poprosit o vydanie normalnej letenky, lebo s toutou online letenkou bez ID detajlov nepustia cez security… je to chyba Ryanairu, cize budu nam musiet vystavit normalnu letenku. Ja som to skusala reprintnut viackrat – vsetko rovnake bez ID detajlov…

  105. Katarina

    Dobry den.
    Dnes mi prisiel mail z Ryanairu, ze sa mozem “check-inovat”, tak som aj urobila, ale niekde v prispevkoch do diskusie som citala nieco o tom, ze v tomto datume (24.12.) nie je mozny check-in cez internet…ja uz ale mam vytlacenu letenku, len neviem, ci su na nej vsetky podstatne informacie ako napr. ID (neviem, kde by to malo byt napisane).
    Mozem skusit check-in znova po sviatkoch?
    Dakujem velmi pekne a zelam pokojne sviatky :-)

  106. Mike

    Zdravím Katarína, ak vám systém umožnil vykonať check in a vytlačil vám palubnú vstupenku (Boarding Pass), malo by byť všetko v poriadku. O odstávke online check in-u počas Vianoc som ešte nepočul…

    Dôležité údaje na palubnej vstupenke sú kód rezervácie (šesťmiestne “číslo” niekde hore na palubnej vstupenke), dátum a čas letu, vaše meno, číslo OP/pasu a dátum platnosti OP/pasu. Ak tam tieto údaje máte, malo by byť všetko v poriadku.

    Prajem príjemný let a pekné sviatky.

  107. adulalka

    Odstavka cez sviatky nie je, ale cca od 18.12. robi check-in online chyby pri vydavani letenky, “nevyhodi data o ID” na palubnej vstupenke. Stalo sa to mne, mam let na 26.12., stalo sa to mojmu znamemu, kt. letel min. tyzden a aj tu hore v diskusii sa to niekomu stalo.. Znamy hovoril, ze o tom na letisku asi vedia, lebo jeho pustili bez problemov (a mal na letenke iba meno a narodnost a info o lete)..

  108. Mike

    Ďakujem adulalka za informácie…;)

  109. Katarina

    Dakujem Mike.
    Dakujem adulalka.
    na boarding passe mam len cislo rezervacie, meno, narodnost a cas odletu, takze tie iste informacie, ako Vas znamy…
    tak ostava mi len dufat, ze na letisku to bude bez problemov.
    ak mozte, dajte info, ci to bolo aj vo Vasom pripade pri odlete 26.12. v poriadku.
    este raz vdaka.

  110. Miso

    Taktiež môžem potvrdiť problém s chýbajucími údajmi na boarding passe. Pre istotu som si vyrobil vlastný kde som doplnil údaje z predchádzajúcich letov ale pozerám, že by s tým nemali byť problémy nakoľko to bude zrejme hromadná záležitosť.

  111. Lucia

    Dobry den,chcela by som sa informovat,priatel mi kupil letenku z Ba do Birminghamu.Mam letiet 25.2,aj spravil online checkin,ale na boarding passe mam len meno,priezvisko,narodnost,destinaciu a reference number,Chyba mi tam cislo OP,jeho platnost a moj datum narodenia.Pritom ich zadaval,avsak letenka je bez tychto udajov.Co mam s tym robit,budu nejake problemy s kontrolou na letisku?Dakujem za odpoved.

  112. Janine

    Ahojte,
    mam ten isty problem s nezobrazenim ID udajov na Boarding Pass-e, napriek tomu, ze som ich zadala pri check in on line. Volala som di call centra a zamestnanec mi povedal, ze od decembra 2009 sa na Boarding Pass-e nezobrazuju tieto udaje a ze je to v poriadku. Oni ich maju interne zaevidovane. Mohli by potom ale v mailoch, kt. posielaju, vynechat vetu: “Your valid Travel Document matching the details on your boarding pass must be produced for inspection at the boarding gate”, lebo to potom cestujucich znepokojuje.

  113. Pauli

    Ahoj, chcela by som sa opytat, ked som si cez internet chcela rezervovat let do Bologne a na konci ked som dala uz rezervovat mi vyhodilo nejaky problem. Mala som pri tom nastavene, ze mi ma prist potvrdenie o rezervacii letu aj cez sms ale nic mi neprislo. Mam to brat tak, ze let nie je rezervovany alebo ze je. Stiahnu zan peniaze alebo nie? Dakujem za odpoved.

  114. nika

    ahoj mam taky problem na buduci tyzden mame letiet do spanielska ale na letelnkach je chyba v priezvisku je tam zmenene zaciatocne pismeno co mam stym robit? prosim

  115. Denisa

    Ahojte …Mam problem,,,,Dnes som kupila letenku z ryanair,,mam chybu v priezvisku miesto V mam W je …neviem skusala som to zmenit ale stoji to 100libier,,,co uz za letenku so dala 340libier ..co mam robit ? Nechcem mat problemy na letisku..Diki za radu

  116. Mike

    Denisa, ja by som sa tým preklepom netrápil, aj na letisku sú snáď ľudia a pochopia to…keby tam bolo úplne iné meno, tak by som to riešil, ale takto asi nie…

  117. Valeria

    Môže mi prosim niekto poradiť cestujem s dvoma detmi do Londyna cez Ryanair Idem si vytlačiť palubný lístok a neviem či musim tlačiť pre každého samostane alebo môžeme mať spoločný lístok Razervaciu mame pod jednym číslom Za poradu dakujem

  118. Barbara

    Ahoj.. poprosila by som o radu. Mam kupenu letenku na stare meno, medzicasom som sa vydala a zmenila si doklady.
    Na stranke Ryanair som nenasla info, ako postupovat v tomto pripade. Ci zadat pri check-in novy doklad s novym menom, ktore sa ale nezhoduje s tym, co bude na letenke. Bude im stacit povodne meno na druhej strane obcianskeho, alebo je potrebne zmenit meno na letenke? Ked som vsak chcela zmenit na letenke, bolo to rovnake ako menit pasaziera a poplatok bol 100 eur.

    Dakujem za radu.
    Barbara

  119. sasa

    Dobry den,
    chcela by som sa spytat ako sa da zmenit pokial mate kupene letenky pre dvoch ludi na jednom rezervacnom formulari (jedno rezervacne cislo) a jeden z nich nakoniec pojde, ale neskor. Zatial mame letenky kupene ale este sme nespravili checking.

  120. Mike

    Saša, keď by si túto zmenu spravila online, dotkne sa to všetkých pasažierov na danej rezervácii.

    Ak chceš zmeniť iba jedného z nich, musíš zavolať na Call Centrum (+353 1 2480856, Pon – Pia, po anglicky). Poplatok za zmenu je 55 EUR / osobu a jeden smer (110 EUR pri zmene obojsmerného letu).

    Odporúčal by som pozrieť, či nebude lacnejšie zarezervovať tomu druhému cestujúcemu novú letenku.

  121. Lenka

    Poradte prosiiiim,
    chcem sa informovat ohladom leteniek, objednala som si letenky kde som omylom uviedla nespravne svoje a manzelovo meno, v prvom pripade do priezviska som zabudla dať interpunkcne znamienka, a aby toho nebolo malo som sa pomylila aj v jenom pismenku namiesto c som dala v.
    prejde nam to???? pustia nas???

  122. Robo

    LENKA: Jedno písmenko je tolerovaná chyba (niekde som to čítal). A interpunkčné znamienka podľa mňa nie sú problém. Keď sme leteli nezadával som interpunkciu a všetko bolo ok. :)

  123. Lenka

    Robert….dakujem!!!

  124. Lucia

    Dobrý deň,
    chcela by som zabookovať letenky pre mňa, manžela a syna.Manžel aj syn majú rovnaké mená aj priezviská,ani jeden z nich nemá stredné meno.Vždy mi tam vyhodí tabuľku, že sú tam dve rovnaké mená, nech doplním stredné meno.Poraďte mi prosím, ako to mám zabookovať, chceme letieť už o pár dní.Takisto syn nemá pas, ani OP, má iba 5mesiacov, takže sme mu vybavili jednorazový cestovný doklad, ako mám postupovať pri online checkingu?ĎAKUJEM

  125. Jarka97

    Dobry den,
    potrebovala by som poradit s mojim problemom. Zakupila som si letenku na svoje dievcenske priezvisko, avsak medzitym som sa vydala. Letim na Slovensko este so starym pasom, avsak naspat budem mat uz novy pas s manzelovym priezviskom. Chcela by som sa opytat co robit, ako zmenit meno pri spiatocnej ceste, a ci sa to vobec da. Alebo si radsej kupit novu jednosmernu letenku a nestrachovat sa ci ma vobec pustia cez pasovu kontrolu???? Dakujem za radu.

  126. Mike

    Jarka, my sme s manželkou tiež leteli na svadobnú cestu a letenku mala na svoje rodné priezvisko. Ja by som to riešil tak, že by som pri ceste späť ukázal aj starý pas s rodným priezviskom, nemal by to byť problém…

  127. Renata

    Dobry den Mike, mám podobnú otázku a to je ohladom priezviska. Ja som si rezervovala letenku vo februari 2011. V decembri 2010 som sa rozviedla a chcem si zmenit priezvisko na moje rodne. Občansky preukaz si zmenim teraz v januari a pas necham zatial na povodne meno cize meno tam bude ešte ako som bola vydata, take ake figuruje na rezervacii letenky. Nebude s tym problem? Nemaju to nejako prepojene cez policajtov? Nebudem figurovat ako ina osoba? Ci mam radsej pockat a zmenit si doklady az po ceste z Anglicka? Za odpoveď vopred ďakujem

  128. Silvia

    Dobry den,kupila som sestre letenky,ale nemoze letiet…este som neurobila online chcek-in…aj tak platim 100eur za osobu za zmenu mena?
    Dakujem za odpoved :)

  129. natalia

    Caute, potrebujem surne poradit…za par dni letime a pri online check-ine sme zistili, ze mam preklep v priezvisku. Co s tym? Dakujem za odpovede

  130. Mike

    Natalia, ak to je preklep typu vymenené 2 písmenká, tak by som to veľmi neriešil…preklepy sa stávajú…ak to je úplne iné priezvisko, volal by som na zákaznícku linku leteckej spoločnosti.

  131. joko

    dobry den, chcem sa opytat. mam vytlacene letenky ale zistila som, ze musim dokupit este jednu batozinu. teraz neviem ako postupovat. dakujem

  132. elen

    ahoj.Chcela by som sa informovat ci je mozne doobjenat letenku pre dieta na uz rezervovanu letenku.moja dcera ma 10 rokov a nieje mozne rezervovat jej samostatne tak by som ju chcela pripisat ku znamemu.za poradenie dakujem

  133. misa

    Dobry den,prosila by som o radu
    Zakupila som si letenku cez Ryanair.com info/meno,adresa,cislo uctu,e-mail/som zadala spravne.
    Ked som dala continue
    napisalo mize mam zabookovanu letenku,hnet na tej stranke sa mi ukazalo Flight Reservation Number …..
    ale tiez aj … Status: Not Confirmed
    Booking is not confirmed until you receive email itinerary
    Zatial mi zuctu nestiahlo nic za letenku,ani na moju e-mail adresu mi nic neprislo….
    Vopred vdaka za Radku

  134. hvieza96

    Pomôžte! Ryanair zakupena letenka,ale letenka mi neprišla:(

    Zakúpila som si letenku cez Ryanair.com všetko som zadala správne..údaje..atď…

    Vlastne ja mám Orange teleplatbu takźe najprv mi prišlo ako rezervacia letenky+číslo ale ,nie letenka,potom ja mam také že sms ked mi stiahnu z ućtu,aj sms mi priśla źe letenka zaplatená….včera mi priśla….aj na tu sms/zaplatenie letenky som čakala asi hodinu..ale letenka na e-mail mi nedośla…nic…..

    Ako ďalej? čo mam robiť?

    prosim…mate s týmto skúsenosti..alebo nieco take..rady ako postupovat dalej…

  135. lubica cintulova

    dobry den…. chcela by som sa opytat ak ma niekto skusenost objednala som si letenku cez internet spolocnostou ryanair ale som sa pomylila v priezvisku mojej dcery v spiatocnej letenke z bergama do bratislavy budem mat s tym na letisku v taliansku problem?moja dcera ma talianske priezvysko a este nema vybaveny pass len sprievodnu cartu ze moze so mnou cestovat
    aj som tam volala ale je to stale obsadene ….dakujem

  136. lubica cintulova

    namiesto de masi som napisala de maaasi

  137. Mike

    Ľubica, táto chyba by nemala robiť problém…snáď aj na letisku chápu, že občas sa človek pomýli…:) Predpokladám ale, že to isté meno potom budeš musieť použiť pri online checkine…ak nie, skús ho zmeniť tam a vtedy…

  138. elena

    Ahoj.Prosím o radu.12.7..2011 som sa pokúšala zarezervovať pre kolegu spiatočnú letenku z BA do Alikante 16-20.10.2011.Pri zadávaní adresy držitela karty mi vypisovalo nejaký. problém.Vzdala som to. Dnes 14.7.2011 som sa pokusila znovu.Uspešne.Po skontrolovaní E-mailu som zistil,že mám dva rezervácie letu na jedno meno,na jeden let ,zaslali mi dva rezervačné kody.Stiahnuté 2x 67 euro.Okamžite som im preposlala rezervačný e-mail a poprosila ich aby mi jeden zrušili.Nereugujú.Som z toho dosť mimo.Prosím o radu.

  139. elena

    doplním rezervácia 12.7.2011 aj 14.7.2011 bola úspešná

  140. saša

    Dobrý deň, rezervovala som si letenku online od ryanair, všetko vrátane mena som vypísala správne, aj v maili, ktorý mi poslali je moje meno správne, ale v letenke je namiesto paláková napísané poláková.Bude s tým na letisku problém? Ďakujem za odpoveď:)

  141. Miloš

    Dobrý deň, chcel by som Vás požiadať o radu. Po úspešnom bookovacom procese na stránke ryanair 16.8., mi bolo vo výstupe zobrazené moje Flight Reservation Number, ale Status: Not Confirmed. Potvrdzovací mail mi zatiaľ neprišiel (nie som si 100% istý bezchybným zadaním) a ani mi peniaze neodišli z účtu. Platil som s visa elektron od SLSP. Do časti MANAGE YOUR BOOKING sa neviem dostať cez prihlásanie: The details you entered …did not match … .
    Ako je možné overiť či bookovanie definitívne neprebehlo a môžem to skúsiť znovu bez rizika zaplatenia 2 leteniek?
    Ďakujem za každú radu.

  142. Dominik

    Dobrý deň.
    Potreboval by som sa informovať, či sa dá prebookovať obojsmerná letenka, ktorú som si včera zakúpil cez ryanair.com, let (BTSSTN) – let 22.okt., back 23.okt. na niektorý iný termín bez navýšenia change-poplatkov.
    Prípadne je možnosť zmeniť meno cestujúceho bez poplatku, pokiaľ ešte neprebehol online-checkin? Ďakujem za informáciu.

  143. Mike

    Dominik, letenku si vieš prebookovať na iný dátum, čas alebo trasu, pričom zaplatíš poplatok za zmenu 50 € plus rozdiel v cene letenky (ak je tá nová drahšia, ak je lacnejšia, cena tusím zostáva nezmenená).

    Meno cestujúceho si môžeš zmeniť za poplatok 110 €. Túto zmenu môžeš vykonať do 4 hodín pred odletom, ak ešte neprebehol online check in.

  144. Dominik

    Ďakujem Mike za informácie, potvrdil si mi to, čo som si myslel a dočítal sa vo fóre. Prajem pekný deň.

  145. Ivka

    Ahojte. Včera som si rezervovala dve letenky z bratislavy do londýna. Najprv som sa pomýlila a zadala som svoje meno ako Aň. ale opravila som to na správne. keď som dala úhradu, tak tam niečo zmrzlo a keď sa objavila stránka, že to prebehlo OK, tak tam ukázalo zase meno Aň. A teraz som nahnevaná, lebo ak budem musieť platiť 110 eur za zmenu mena – pričom ani nechcem zmeniť osobu, len to opraviť, tak sa vážne nahnevám. 110 eur je skoro celá hodnota oboch leteniek aj s poplatkami a batožinou. viete mi poradiť, či je možné to opraviť? letíme až v marci. ďakujem pekne

  146. Jozef

    Dobrý deň. Mám urobený online check in a potrebujem doobjednať batožinu. Poradíte prosím? Ďakujem.

  147. Barbora

    Dobry den, ak mam zaplatenu letenku cez ryanair , mam narok na vratenie penazi? Nemozem vycestovat, check-in som si ani nerobila. Alebp treba nejake pripostenie? Ja som si nedavala nic poistit, cize neviem… Dakujem! BB

  148. Mike

    Barbora, mám taký pocit, že Ryanair peniaze nevracia. Máte možnosť zmeniť dátum, časy alebo trasu letu, dokonca aj meno (tam je ale dosť vysoký poplatok). Ak letenku nevyužijete, môžete do 1 mesiaca požiadať o vrátenie časti poplatkov (daň).

  149. Zelka

    ahojte,mam rezervovanu v ryanairi letenku spolu z priatelom z dublinu do bratislavy a spat. priatel nemoze vsak letiet spolu somnou z dovodu pracovnych povinnosti ,chceme zmenit datum letu alebo zarezervovat novu. Ale chcela by som vediet,ci ak nepoleti somnou z dublinu,ci aj tak moze vyuzit spiatocny let bratislava – dublin. dakujem za odpoved.

  150. Luci

    Ahojte, mala by som na Vás jednu otázočku. Túto stredu 16.11 som mala letieť spoločnosťou Ryanair do Paríža (Beauvais) ale z dôvodu zlých poveternostných podmienok a hmly bol môj let zrušený http://www.tyzden.sk/domaci-servis/doprava-z-bratislavskeho-letiska-sa-pre-hmlu-nelieta-12.html Nakoľko som mala ale v Paríži prestupný let do Porta (Portugalsko), let som z tohto dôvodu nemohla absolvovať. Takisto mám aj zakúpené spiatočné letenky na 23.11 2011 z Porta cez Paríž do Bratislavy, ale tým pádom sa ani týchto dvoch letov bohužiaľ zúčastniť nemôžem. Môžem od Ryanairu požadovať finančné odškodné? Prišiel mi mail, že za zrušený let dostanem späť peniaze, ale s tými ostatnými neviem čo sa dá robiť. Nie je možné ešte tie dva spiatočné lety na 23.11.2011 stornovať, že by mi vrátili späť peniaze? Ďakujem za odpoveď :)

  151. Pavol

    Pekný deň, chcel by som sa opýtať, mam rezervovaný spiatočný let 19.12 SK-UK návrat 4.1 Pri check-in mi vytlačilo len odlet 19.12. Je to v poriadku? Do kolonky národnosť som dal česká miesto slovenska. Je to veľmi veľký problém? ruky boli rýchlejšie ako hlava :-))) Za odpoveď vám ďakujem.

  152. Lucia

    Ahoj,kamoska mi kupovala online letenku London-Ba,obojsmernu a pomylila sa v priezvisku,ale prehodila len koncove pismenko s predposlednym.Letenku uz mam vytlacenu,letim 23.Bude to v pohode,alebo budem musiet na letisku si zaplatit zmenu mena….Dakujem pekne

  153. zuzana

    dobry den,co sa tyka mojej letenky je vsetko v poriadku az na to ze mi po uspesnom check-in prisiel len jeden boarding pass,spiatocny zatial nie.Moj spiatocny let je o 17 dni neskor a tak som si neni ista ci treba spravit znovu check-in,najkor 14dni pred spiatocnym letom.Zatial som na viac ako 14dni nikdy neletela tak ma to zaskocilo.Spolocnost ktorou letim je Ryanair.Vopred dakujem za radu

  154. Natasha

    Dobry den, mozem predat letenku, ktoru mi rezervoval niekto iny a nie je este potvrdena?Ak ju potvrdim, mozem ju tiez predat?

    dakujem

  155. Robo

    Dobry den, na povodnej rezervacii som mal zaplatene aj konkretne sedadla, bohuzial som musel menit termin letov. Sedadla mi zostali zarezervovane, alebo nie?, lebo pocas zmeny letov, som nikde tuto moznost zadat nevidel. Dakujem

  156. kaplanko

    Robo prosím ta kolko si platil za zmenu? Potreboval by som tiež zmeniť let, ale len cestu tam, naspať chcem aby zostala rovnaká. Neviem či sa mi to vobec oplatí meniť a či nebude lahšie si kupiť novu letenku a zacheckovať obidva pôvodne, pričom na let tam sa nedostaviť (a späť ano)

  157. anton

    ako mozem zrusit let london standet bratislava den odletu 18.aprila o 06.30hod.

  158. anton

    ako mozem zrusit let london standet-bratislava a spet

  159. anton

    chcem zrusit odlet

  160. Daduš

    Ahoj, chcela by som sa spýtať, potrebujem zmeniť meno aký je poplatok? a ešte jedná vec. Letím do španielska začiatkom júna, späť sa vrátim koncom júla. Za ten čas asi nebudem mať prístup k tlačiarni. Kde si mám vytlačiť spiatočnú letenku? Ďakujem pekne

  161. anton

    PRECO JE TAK DRAHE ZMENA ODLETU

  162. anton

    CLOVEK SA POMYLI PRECO NEIDETE ASPON TROCHA V USTRETY.STRASNE MOC PRIPLATIT.

  163. Simona Uhliariková

    Ahojte, rezervovala som si letenku prostrednictvom ryanairu a po rezervacii som zistila že všetko som uviedla správne až na post code teda smerovacie číslo… je to problém? alebo môžem byť v kľude?
    Ďakujem

  164. katka

    Ahojte, Pred hodinou som si zabookovala dve letenky do Barcelony,ale rezervacny e-mail mi neprisiel. Prvy krat mi platba nepresla,ale druhy krat ano, respektive sa mi zobrazil itinerar, kde pri kolonke payment 2: je slovicko pending, amount due je nula a amount paid je suma za letenky. Nie som si ista ci mi rezervacia presla a do manage your booking ma na zaklade zadanych udajov do option 2 nechce pustit.neviete v com moze byt problem?

    Dakujem za info

  165. Iveta

    Dobry den, mam rezervovanu letenku na 6.6 Bratislava – Londyn, mali sme ist s kamaratkou, kedze ma zdravotne problemy nemoze ist, mozem ist s inou kamaratkou, da sa to nejak zmenit bez poplatkov?Dakujem

  166. Miška

    Zdravím, prosím vás, včera som večer rezervovala letenku cez ryanair a žiadny mail mi neprišiel.Posledné, čo sa mi pri bookovaní zobrazilo, bola malá tabuľka a tam písané, že mail príde do 45 minút…no ja už čakám 17 hodín a stále nič.Ako mám ďalej postupovať?

  167. Peter

    dobry den,
    mam podobny problem, pri online bookingu som zadal zlu mailovu adresu a tak isto nemam ziadne booking number.
    snazil som sa dovolat na ich infolinky, ale ziadna nebola volna, vsetky vraj pretazene..
    nedivim sa pri takomto systeme. Ma niekto nejaky dalsi sposob ako sa dostat k booking number k uz zaplatenej letenke?

  168. Heňa

    Dobrý deň. Včera sme robili online checkin a nakoľko nie sme veľmi zdatný v anglickom jazyku dali sme si to preložiť do slovenčiny. Po vyplnení sme sa dostali až ku kolónke krajina pôvodu kde sme zadali Slovenská republika, pretože google prekladač nám to takto preložil. Po vytlačení palubných lístkov sme prišli na to že tam máme Czech republic. Všetky ostatné údaje sedia. Bude potrebná zmena? a koľko to bude stáť? Na call centrum je nemožné sa dovolať. ďakujem

  169. Darinka

    Dobry den, chem sa spytat, mame zarezervovany let 16 jula London stansted – Bratislava, ale spiatocne. Na slovensku sa zosobasime 21 jula, a nazat letime 28 jula. je tu problem , na letenke budem mat rodne meno. A po sobasi budem mat iny ibciansky a ine Priezvisko. Priezvisko Manzela. Chcem sa spytat ci bude probem. Ak ano chcem vediet ako ho riesit.Ci by sa nedalo zmenit na letenke iba udeje. Myslim meno a cislo opcianskeho preukazu a za aky poplatok.. Dakujem. Za rychli odpoved Dakujem

  170. Andrea

    Dobry…vedel by mi niekto prosim poradit ked som sa pomylila a zadala zlu nationalitu na letenke v online Check-in..neviem akou náhodou mi vyšlo czech republic namiesto slovenskej..Ďakujem

  171. Andrea

    Heňa ahoj mne sa stalo to iste.. prisli ste na nieco?? Ďakujem..

  172. Andrea

    Heňa ahoj.. mne sa stalo to iste..neprisli ste na nieco nove ako to opraviť? Ďakujem..

  173. Martina

    Dobrý deň, chcem sa spýtať, pri ryanair online chceck-in sa mi zamenilo jedno písmenko v mene (nie Kornelová ale Konrelová), bude to veľký problém? Ďakujem…

  174. Alexandra

    Ahojte. Mám problém. Mala som rezervovaný let z Frakfurt Hanh do Zadaru a späť. Dala som šéfke vytlačiť palubný lístok a neskôr som zistila, že šéfka mi pri výbere políčka nationalitat stlačila nie Slovakia, ale Slovenia. Kde sa mám obrátiť,kedže je to chybne vyplnený palubný lístok. Na call centrum je problém sa dovolať a o týžden letím. Dakujem.

  175. Martina

    Dobrý večer..chcem sa opýtať,neviete mi poradiť,pri vypisovaní mena,som si vynechala v priezvisku jedno písmeno,chodím s Ryanair pravidelne,ale stalo sa mi to prvý krát,sestra ma straší že za zmenu by som platila okolo 100 eur,čo je podľa mňa hlúposť,ved nemením meno..ďakujem za odpoveď Maťa

  176. Lucia

    Dobry den, chcela by som sa opytat a mozno aj poradit. Moja kamaratka mali vcera letiet z Bristolu do Bratislavy ale bohuzial ich nepustili lebo nemali urobene osobitne pasy pre deti, ale mali ich zapisane v rodicovskych. Co som citala ale na strasnke svk ambasady tak deti ktore boli zapisane este pred 26.junom do rodicovskych pasov by nemali mat problem letiet na Slovensko a potom pustili ich cez vsetky kontroly az ako mali nastupit do lietadla ich vratili. Preco ich o tom uz neinformovali ked vyplnovali online check-in?? Myslite, ze maju narok na nahradu letenky? Vopred dakujem za odpoved a prajem pekny den

  177. Nora

    ahojte, chcela by som sa opytat, ako postupovat, ked som v Passengers details informations zadala asi zlu krajinu vydania OP, uz si tieto informacie spatne skontrolovat neviem, ani na palubnej vstupenke to nemam, bude to problem na letisku? dakujem Nora

  178. silvik

    Ahojte, mam otázku ohľadom zmeny meny z GBP na euro. Našla som lacnú letenku do Londýna, ale ešte som si nebola istá spiatočnou cestou, tak som kúpila iba jednosmernú. Keď som však chcela kúpiť spiatočnú, dáva mi cenu len v librách.Pričom cena letenky je 38libier a keď som ju pozerala pri prvej rezervácii bola 38eur. Existuje spôsob ako platiť v eurách pri lete Londýn-Bratislava? Vopred ďakujem za odpoveď.

  179. Miroslava

    Prosím Vás,
    Priateľ si bookoval letenku z Budapesti do Pariza,
    V zhone zadal nesprávnu národnost,namiesto Cameroon zadal Cape Verde.
    Ostatné údaje má správne,aj pass je kamerunský(cize logicky preklep),tak co by sme mali robit?Kedze africanov prezeraju 2x viac ako EU obcanov ,bude s tym problem? na koho by som sa mala obratit?? dakujem za asap odpoved

  180. mirka

    Mam otazocku, je povinne mat on line checking na formate A4,alebo je mozne aj v mensom vydani,dakujem za skoru odpoved

  181. Lenka

    Ahoj chcem sa opytat .. pomýlila som sa v mene na rezervacii namiesto Kubala som napisala Kubalová treba to zmenit alebo to budu tolerovat

    dakujem za odpoved

  182. Stanka

    Dobry den,

    chcem sa spytat , dnes som zakupila letenku a pomylila som si smery namiesto Birmingham – Bratislava som zadala Bratislava – Birmingham a naspet tak isto. Nemozem kontaktovat office pretoze uz maju zatvorene , mozem zavolat az rano. Tak som chcela iba vediet ci tam bude nejaky poplatok ak im zavolam hned rano ze som si pomylila smery?Alebo ci akceptuju zmeny do 24 hodin bez poplatku?dakujem

  183. Lenka1983

    Ahoj,chcela by som sa opytat,bookovala som mame letenku z BA do Cardiffu,ale som dala bez batoziny,lenze po tyzdni sme sa rozpravlai,ze na koniec by nebolo zle ,aby mala aj kufor,lebo by nam mohla doniest nejake veci zo Slovenska,je mozne doobjednat batozinu?a kolko je priplatok,dakujeeeeem velmi pekne za odpoved LEnka

  184. Lenka1983

    ospravedlnujem sa nie do Cardiffu ,ale do Bristolu :)

  185. richard

    zdravim chcem sa spytat.mam zabookovanu letenku cez ryanair ale co cert nechcel ukradli mi doklady.obciansky preukaz aj kartu od banky.za 14 dni letim a chcel by som urobit chcek in.zajtra idem do lodyna po nahradny dokument o vycestovani.co vsetko budem musiet zadat do chcek in??bankomatovu kartu mam novu,ale ten obciansky nie,budem mat iba ten dokument z ambasady.dost som s toho nervozny lebo neviem co budem potrebovat pri chcek in.
    a este mam otazocku zabookoval som letenku,prisiel mi e-mail z rezervacnym cislom,ale je uz 14 dni a e-mail cez ktory som predtym robil check in mi stale neprisiel,na stranke som videl ze to ma prist 15 dni pred.
    dakujem Richard

  186. Darina

    Rezervovala som si letenku Z Birmingham do BA a v mojom aj dcerkinom mene som nedala interpunkcne znamienka, musim to opravit alebo nie??????

  187. Gabika

    Dobry den, pri objednavani letenky som manzelovo priezvisko napisala v zenskom rode. Ma niekto skusenost, ci je to akceptovatelne, nakolko sa mi zda vela platit 110 eur za zmenu mena, ked sa nemeni osoba alebo kupovat novu letenku. DAkujem

  188. Drincok

    Zdravim mam takyto problem.
    Cez ruanair som si kupila letenku kde som zadala ako doklad cislo obcianskeho. Lenze tento obciansky mi nol vcera odcudzeny. Co mam robit. Mozem pouzit pas aj ked som ho neposala prinonline checkine? Na letenke niesu pisane informavie ohladom obcianskeho preukazu, prejdem aj na pas?
    Dakujem

  189. Tomáš

    Chcel by som sa opýtat, zakupil som letenku bez batoziny a chcel by som este pridat aj batozinu. Je mozne este zakupit plus batozinu aj ked letenku som zakupil ?

  190. zuzana

    dobry den,mam jednu otazocku,,,zmanzelom zijeme dlho v gb a chceme vycestovat na sk ale problem je v tom ze mu skoncila platnost obcianskeho preukazu,chcem sa opytat ci uz mal stym niekto skusenost a letel na sk a ci ho vobec pustili alebo si treba vtbavit dolozku?dakujem…

  191. sona

    letim z londynu do BA na OP ktory si idem vymenit lebo mi konci naspat uz budem mat novy OP musim niekde zavolat a zmenit cislo OP alebo ako??


Trackbacks/Pingbacks


Zapojte sa do diskusie...